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      組織管理變革咨詢

           什么是組織管理變革?

          關于“組織”這個概念,有兩種詞性,一種是名詞,一種是動詞。我們這里講的是名詞。

          國際標準化組織在《ISO9000:2005 質量管理體系 基礎和術語》中對"組織"(Organization)

      這一術語的解釋是:“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施?!?/span>

          具體地講,“組織”就是為實現共同目標建立起來的,由分工與合作及不同層次的權力和責任

      而構成的人的協作系統。比如:企業、商行、學校、事業單位、政府機關、研究機構、慈善機構、

      社會團體等都是組織。

          管理學中,“組織管理”就是通過建立組織結構,規定職務或職位,明確責權關系,以使組織

      中的成員互相協作與配合、共同勞動,有效實現組織目標的過程。

          我們這里講的“組織管理變革”,就是通過優化組織結構、合理分配職責與權限,使組織更加

      有機協調,進一步提高組織管理能力的活動。

           組織管理的性質與特點

          第一. 組織管理屬于上層建筑的范疇

          組織管理是社會經濟發展到一定階段的產物,并隨社會經濟發展而逐漸發展變化。它一方面是

      社會生產力發展水平的反映,或者說一定的組織管理水平反映了一定的社會生產力水平,體現在組

      織管理的手段、工具和方法的發展;另一方面又是一定生產關系的反映,體現在管理者的意志和人

      與人之間的關系。

          第二. 組織管理是實現目標的重要方式

          任何組織管理都是在一定時期、一定條件下為實現預期目標的一種方式,而且是十分重要的方

      式。對于任何一個組織,管理的成敗主要取決于兩個方面的因素:一是領導人的能力;二是組織管

      理的有效性。而領導人的能力與組織管理的有效性相比,一個良好有效的管理組織更具有長期性和

      穩定性。

          第三. 組織結構是組織管理的重要體現

          組織結構是指組織中各部分之間相對穩定的一種關系模式,是一個組織有機協調地發揮其功能

      的重要體現。組織結構不存在一成不變的所謂最好模式,隨著組織的發展目標、外部環境、內部條

      件等因素的不斷變化,組織結構需要作相應的調整、變革和完善。只有這樣,組織管理才具有長期

      的有效性。

          第四. 組織管理是一個動態的過程

          不僅組織管理的骨架形式——組織結構是隨著組織的目標、環境、條件等因素的改變而動態變

      化,而且組織管理的主要對象——人,更是不斷變化的,除了組織內人員間會不斷變化外,就是一

      個人,其內在的思想、意識、能力、積極性也是不斷變化的,因此,組織管理是一個非常復雜的、

      動態的過程。

           組織管理變革的重要作用

          在現實管理實踐中,許多組織雖然建立了組織結構,設置了重要管理崗位和眾多職能部門,也

      安置了相應的管理人員,但其應有的組織管理功能與作用并沒有發揮出來,結果是最高管理者成天

      忙得“不亦樂乎”,其他管理人員無所事事,或者有勁使不出來,甚至出現各部門各人員間配合協

      調性差、推諉扯皮頻發的現象,讓最高管理者非常惱火。究其原因是,機構設置不科學、功能不健

      全、關系不清晰、信息不通暢、職責不分明、權限不清楚、接口不明確等。通過組織管理變革,捋

      清管理職能,優化組織結構,合理分配職責與權限,有效配置人力資源,從而劃清各部門的職能與

      任務、理清部門間的接口關系、明確各崗位的職責與權限,建立一套科學合理的組織管理體系,使

      整個組織更加有機協調,進一步提高其組織管理能力,增強其對環境變化的適應性。

           組織管理變革的工作內容

          根據我們多年的咨詢實踐經驗,有效的組織管理變革應包括以下主要內容:

          第一.組織管理功能分析

          根據組織的基本性質、產品特點、行業特性、發展戰略及戰略目標等因素,對組織的管理功能

      進行系統分析,捋清必備的管理功能。也就是說,要想貫徹組織的戰略意圖和實現組織的戰略目標,

      組織究竟應具備哪些管理功能才行,運用科學的管理思想和專業的操作方法將其捋清、捋準。管理

      功能缺一不可。

          第二.組織管理職能梳理

          根據捋出的組織應具備的管理功能,運用專業的操作方法,對各項管理功能對應的管理職能進

      行梳理,按照一級職能、二級職能、三級職能進行分門別類的系統梳理,將組織的所有管理職能梳

      理清楚,不能遺漏,不得重復,并描述準確。

          第三.組織結構優化/設計

          根據組織應發揮出的管理功能和應體現的管理職能,按照專業化分工的思路和科學化設計的思

      想與原則,對原有組織結構進行優化,對新建組織結構進行設計,從而為組織構建起設置科學、布

      局合理、關系清晰、運作協調的新的組織結構體系。

          第四.管理職能分配 形成部門職責

          根據新構建的組織結構,將梳理清楚的管理職能科學合理地分配到各部門里去,從而形成各部

      門的職責。分配時應注意區分管理部門和實施部門,管理部門中應明確主要責任部門和協助配合部

      門。然后按照科學的職責描述方式,形成各部門的《職責說明書》,從而明確各部門應做的“正確

      的事”。

          第五.定崗、定編、定責、定員

          根據各部門所承擔的職責(包括主要職責和配合職責),確定部門內的崗位;根據各崗位的工

      作量,確定該崗位所需的人數,合計所有崗位人數便得到該部門的編制;將該部門承擔的職責分配

      到各崗位上,便形成各崗位職責。然后按照科學的崗位職責描述方式,形成各崗位的《職位說明書》,

      從而明確各崗位應做的“正確的事”。

          根據組織的需要,還可以結合“用人制度改革”,選拔各崗位所需的人才,從而確定適合該崗

      位的人員。這項工作可以按照我公司【用人制度改革咨詢】的基本思路與操作方法予以完成。

          (若組織為了建立科學合理的薪酬體系,可以在以上工作的基礎上,運用專業的測評工具與操

      作方法對各崗位進行評估,從而得出各崗位按責任不同、要求不同、貢獻不同而進行的分類。)

          總之,通過以上一系列組織管理變革活動,可以為組織建立一套科學合理的組織管理體系。

           組織管理變革的咨詢流程

          根據我們在管理咨詢實踐中的成功經驗,對組織管理進行變革的咨詢工作按如下基本流程操作

      效果非常好。



       
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